Fortbildung

Seminar: Konfliktmanagement

Konfliktmanagement

Das grundsätzliche Vermeiden von Konflikten ist nicht möglich, wohl aber das Verhindern von Eskalationen in konfliktträchtigen Situationen. Dabei bietet der konstruktive Umgang mit Konflikten Chancen für ein verbessertes Arbeitsklima, mehr Leistung und Innovation. Werden dagegen Konflikte nicht gelöst oder unangemessen bearbeitet, können sie erforderliche Veränderungen blockieren, hohe Belastungen erzeugen und die Arbeitszufriedenheit reduzieren.

InhalteAnalyse von Konflikten

Konfliktarten und Konfliktursachen Konfliktphasen Das eigene Konfliktverhaltens Schritte zur Konfliktlösung Lösungsorientierte Kommunikation

Ihr Nutzen: Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer erkennen, welche Auswirkungen das eigene Konfliktverhalten auf sich und andere hat. Erlernen, Konfliktsituationen zu erkennen, einzuschätzen und aufzulösen. Erlernen Strategien zur Konfliktbewältigung, Konfliktvermeidung und Konfliktprävention.

Methodik: Vorträge, Praxisbeispiele, Erfahrungsaustausch, Seminarunterlagen

Ort: Köln
Beginn: 12.10.2018
Ende: 12.10.2018
Preis: 690 EUR