QFD

QFD (Quality Function Deployment) - Anforderungsmanagement: vom Lastenheft zum Pflichtenheft

Qualität nicht zum Selbstzweck, sondern mit Sinn und System

Spricht man über Qualitätssicherung und -management, so bezieht man sich in erster Linie auf Prozesse in Systemen. Qualitätssicherung und -management bedeutet in diesem Zusammenhang, dass Produkte und deren Qualität professionell entwickelt, kontrolliert und gewährleistet werden - für zufriedene Kunden, schlanke und effiziente Prozesse, für eine höhere Kosteneffizienz und natürlich für den entscheidenden Schritt in Richtung "Siegertreppchen", was den Wettbewerb im Marktumfeld angeht. So weit, so gut, so einig ist sich da die Branche.

QFD (Quality Function Deployment) steht aber eben nicht für Qualität, die nur sich selbst gefällt und verpflichtet ist. Nein, QFD heißt vor allem, exzellenten und überraschenden Service zu schaffen durch Produkte, die zu 100% den Vorstellungen, Wünschen und Bedürfnissen der Kunden entsprechen. Als essentieller Bestandteil der vorbeugenden Qualitätssicherung erfüllt QFD nicht nur die strengen Anforderungen der ISO 9000ff bzw. QS9000 , sondern vor allem auch jene bestehender und künftiger Kunden.
Qualität mit Funktion

Wir von QFD Kontor wissen aufgrund langjähriger Branchenerfahrung, dass die professionelle Implementierung und eindeutige Definition frühzeitiger Qualitätsfunktionen und Eigenschaften für eine Produkt- oder Dienstleistungsentwicklung einen erheblichen Wettbewerbsvorteil bedeuten. Gerade auf Märkten, in denen Kunden mit scheinbar austauschbaren Produkten konfrontiert sind, schafft vorausschauende Qualität und eine enge Orientierung an den Bedürfnissen und Vorgaben der Kunden das Extra an Service und Differenzierung.

Deshalb unterstützen und begleiten wir von QFD KONTOR Ihr Unternehmen bei vielseitigen Aufgabenstellungen - und natürlich immer persönlich, kompetent und freundlich - bei beispielsweise folgenden Herausforderungen:

✔ Verbesserung der Vorgehensweisen und Methodik vom Requirements Engineering über das Design
✔ Test, Validierung, Optimierung von Service und Produkt-Lebenszyklusmanagement (PLM)
✔ Qualitätssicherung in der Entwicklungphase (z.B. Reviews, Qualitäts-Management, Audits)
✔ Produktentstehungsprozess, Produktentwicklung, Design of Experiments (DoE)
✔ QFD Seminare- und Moderation
✔ QFD Software