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Seminar:
Interne Auditoren Schulung
Beginn:
16.10.2017
Ende:
16.10.2017
Ort:
Hamburg
Preis:
495 €
Beschreibung:

Ist Qualität allgemeingültig und einheitlich? Bestimmt nicht und vor allem nicht überall, dafür aber die Methoden und Möglichkeiten, sie in die Prozessabläufe eines Unternehmens zu integrieren und dort zu verankern.  Die dafür zuständige Richtlinie heißt DIN EN ISO 19011. Und ihr Name ist Ihr Programm - als interner wie externe Auditor. Schließlich tragen Sie die Verantwortung dafür, dass alle erforderlichen Qualitätsmanagement-Prozesse durchgesetzt, überwacht und stetig weiterentwickelt werden. Egal, ob System-, Prozess- oder Produktaudit: Am Ende zählt, dass das Audit systematisch und objektiv durchgeführt und dokumentiert wurde. So weit die Theorie. Doch, wie sieht es mit und in der Praxis aus?

Zielsetzung:
Ausbildung von selbständigen Auditoren, die in allen Unternehmensbereichen effektive und an den Prozessen des Unternehmens orientierte Audits durchführen können und die mit ihren Kenntnissen und Fähigkeiten wesentlich zum Verbesserungsprozess beitragen. Das Seminar orientiert sich an Vorgaben der DIN EN ISO 19011 in der aktuellsten Fassung.

Zielgruppe:
Alle Mitarbeiter, die von der Unternehmensleitung als interne Auditoren vorgesehen sind. Erfahrungen im Qualitätsmanagement sind notwendig.

Inhalte:

  • Einführung in das Thema Auditierung
  • DIN EN ISO 19011 (Anforderungskatalog)
  • Prozessorientierte/integrierte Managementsysteme
  • Auditarten und Auditkriterien
  • Qualifikation von Auditoren
  • Auditvorbereitung
    • Planung
    • Spezifizierung der Anforderungen
    • Fragenkatalog/Checkliste
  • Auditdurchführung
    • Einleitung und Abschlussgespräch
    • Gesprächstechnik und Verhalten
    • Nachweisführung und Dokumentation
    • Auditfeststellungen
  • Auditnachbereitung
    • Ergebnisbewertung
    • Berichterstellung
    • Maßnahmen abstimmen und verfolgen
  • Workshops zur Vertiefung der Theorie

Dauer: 1 Tag (einschließlich Seminarunterlagen, Zertifikat, Pausengetränken und Mittagessen)

Alle Seminare bieten wir für Sie auch Inhouse an. Die Inhalte und Trainingsziele stimmen wir im Vorfeld mit Ihnen ab.